پایگاه خبری- اطلاع رسانی وب دا زنجان

پایگاه خبری وبدا - زنجان، در این بازدید، روند ارائه خدمات در درمانگاه تخصصی، نحوه مدیریت بیماران، رعایت اصول ایمنی، نظم در فرایند ویزیت‌ها، دقت در ثبت اطلاعات و وضعیت رضایتمندی مراجعین مورد ارزیابی قرار گرفت. 

همچنین فرآیندهای نوبت‌دهی، سرعت ارائه خدمات، هماهنگی میان واحدها و میزان انطباق عملکرد کارکنان با استانداردهای تعریف‌شده بررسی شد.

به گزارش روابط عمومی بیمارستان الغدیر ابهر، تیم مدیریتی با حضور در بخش‌های مختلف درمانگاه، ضمن گفت‌وگو با بیماران و کارکنان، بر رعایت اخلاق بیمارمحوری، بهبود ارتباط با مراجعین، دقت در انجام وظایف تخصصی و نگهداری صحیح پرونده‌های درمانی تأکید کرد.

در ادامه، موضوعاتی همچون شناسایی عوامل خطر در فرآیندهای درمانگاه، افزایش گزارش‌دهی داوطلبانه رخدادهای ناخواسته، تقویت فرهنگ ایمنی و راهکارهای کاهش خطاهای احتمالی در خدمات سرپایی مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.

در پایان، مدیر بیمارستان بر اجرای مداخلات اصلاحی، بهبود فرآیندها، توجه به استانداردهای ایمنی و ارتقای مستمر کیفیت خدمات درمانگاه‌های تخصصی تأکید نمود.